Tenemos respuestas en

¿Afectará el cambio de nombre a mis cuentas existentes (ahorros, cheques, préstamos, etc.)?
¿Tengo que actualizar los datos de mi cuenta o firmar algún documento nuevo?
¿Cambiarán mis números de cuenta, de tarjeta de débito/crédito o de ruta?
¿Seguiré teniendo acceso a mi cuenta a través de la banca electrónica y la aplicación móvil?
¿Continuarán como de costumbre mi depósito directo y mis pagos automáticos de facturas?
¿Tengo que obtener una nueva tarjeta de débito o crédito con el nombre y el logotipo?
¿Podré seguir utilizando mi cheque actual o se emitirán otros nuevos?

Como miembro de Cooperativa de Crédito Finanta No tienes que hacer nada en este momento: podrás seguir accediendo a tus cuentas y servicios bancarios como prefieras: en la sucursal, en la aplicación o por Internet. En las próximas semanas y meses, empezarás a ver cambios a medida que adoptamos nuestro nuevo nombre, como una nueva señalización en la sucursal y un nuevo logotipo en tus extractos, aplicación y plataformas bancarias online.

Todas tus cuentas, y los productos y servicios que conoces, y en los que confías permanecerán tal y como están, continuando satisfaciendo tus necesidades bajo la nueva Unión de Crédito Finanta Finanta.

¿Está cambiando algo más del negocio?

Aunque cambiemos de nombre, nuestra misión, visión y valores no han cambiado. Y no ha cambiado nada de nuestra organización, dirección o productos y servicios existentes en los que has confiado a lo largo de los años.

También abriremos nuevas sucursales de nuestra cooperativa de crédito, o Cooperativa Finantay ampliando nuestros servicios financieros a los consumidores. Además de Lancaster, abriremos una sucursal en Reading y esperamos abrir nuestra primera sucursal en Filadelfia en 2025.

¿Por qué la cooperativa de crédito cambia su nombre a Cooperativa de Crédito Finanta?

Cambiamos nuestro nombre de Cooperativa de Crédito Community First Fund a Cooperativa de Crédito Finanta (también conocida como Cooperativa Finanta para dar a los consumidores una marca más sencilla y fácil de decir, recordar y repetir. recordar y repetir.

¿Cuándo se producirá oficialmente el cambio de nombre?

Nuestro cambio de nombre entró en vigor el 15 de noviembre de 2024.

¿Este cambio de nombre afecta a la propiedad o a la gestión de la cooperativa de crédito? ¿Se va a fusionar la cooperativa de crédito con otra empresa?

No, no hay cambio de propiedad ni de dirección, y no nos vamos a fusionar con otra empresa.

¿Habrá algún tiempo de inactividad o interrupciones en los servicios (banca online, cajeros automáticos, aplicación móvil) durante la transición?
¿Habrá cambios en la ubicación de las sucursales o en el horario de atención al público?
¿Cambiarán los números de teléfono o los contactos del servicio de atención al cliente tras el cambio de nombre?
¿Puedo seguir utilizando el mismo sitio web y la misma aplicación móvil después del cambio de nombre?
¿Habrá cambios en los productos y servicios que ofrece la cooperativa de crédito?

No prevemos ningún tiempo de inactividad ni interrupciones. Nuestros horarios, números de teléfono, acceso al sitio web y aplicación móvil seguirán siendo los mismos, al igual que todos los productos y servicios que conoces y aprecias. Si es necesario tomar alguna medida, nos aseguraremos de informarte oportunamente.

¿Mi dinero sigue estando seguro después del cambio de nombre?
¿Mi cuenta sigue estando asegurada por la NCUA?
¿Debo preocuparme por la seguridad de mi información personal durante esta transición?
¿Se verán afectados por el cambio de nombre mis acuerdos, tipos de interés y condiciones de préstamo actuales?

Todos los depósitos están asegurados hasta 250.000 $ por la NCUA (Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito). No tienes que preocuparte en absoluto por la seguridad de tu información personal, seguimos cumpliendo las normas más estrictas de ciberseguridad, y tus acuerdos de préstamo, tipos de interés y condiciones actuales seguirán siendo los mismos.

¿Cómo se me notificará cualquier cambio relacionado con mi cuenta durante este proceso?
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas o dudas sobre el cambio de nombre?

No prevemos ningún cambio en tu cuenta debido a nuestro cambio de nombre; si algo cambia en algún momento, recibirás la notificación adecuada por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto y/o electrónicamente a través de tu aplicación/cuenta en línea. Si tienes más preguntas que no se hayan respondido aquí, puedes llamar a la sucursal y hablar con los miembros de nuestro equipo al (833) 888-0978.

¿Recibiré nuevos materiales de comunicación (extractos, correos electrónicos) con el nuevo nombre?

En los próximos meses, empezarás a ver cambios a medida que adoptamos nuestro nuevo nombre, como una nueva señalización en la sucursal y un nuevo logotipo en tus extractos, app y plataformas de banca online. Ahora podrás ir a www.finantacreditunion.com para acceder a tus servicios de banca online.